ℹ️ Questions fréquentes
Informations Générales et Réservation
Pouvez-vous intervenir au-delà de 40 km ?
Oui, j’interviens principalement dans un rayon de 40 km autour de Bordeaux. Au-delà, un supplément kilométrique peut être appliqué en fonction de la distance.
Comment se passe la réservation de votre service et l’obtention d’un devis personnalisé ?
La réservation se fait principalement en ligne via notre formulaire dédié. Pour certaines prestations, je propose un devis personnalisé adapté à vos besoins. Vous pouvez également réserver par téléphone si vous préférez un contact direct.
Pour les demandes spécifiques (ex. utilitaires ou véhicules particuliers), le devis se fait sur mesure.
Comment se déroule une intervention, du début à la fin ?
Une fois votre rendez-vous confirmé, je me déplace chez vous pour réaliser le nettoyage. J’applique des techniques adaptées à chaque surface et vous invite à vérifier le résultat afin de garantir votre entière satisfaction.
Puis-je bénéficier d’un avantage fiscal pour tous vos services ?
Pour les particuliers, l’avantage fiscal s’applique à la plupart de nos prestations réalisées à domicile (canapés, tapis, vitres, etc.). En revanche, il ne concerne pas le nettoyage de véhicule.
Si vous souhaitez en profiter, faites-le-nous savoir lors de votre demande de devis.
Comment puis-je régler la prestation si je ne souhaite pas profiter de l’avantage fiscal ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou en espèces. Le paiement s’effectue à la fin de l’intervention.
Pour les professionnels, un règlement sur facture est possible.
Quelle est la différence entre le nettoyage shampouinage et le nettoyage à la vapeur ?
Le shampouinage (ou injection-extraction) introduit un mélange d’eau et de détergent pour déloger saletés et taches, puis aspire la solution sale, assurant ainsi un nettoyage en profondeur.
Le nettoyage à la vapeur, quant à lui, vise surtout à désinfecter et purifier les fibres en neutralisant allergènes et bactéries. Les deux méthodes se complètent pour offrir un résultat à la fois propre et sain.
Avez-vous des recommandations pour entretenir mes surfaces entre deux interventions ?
Pour prolonger l’effet de notre nettoyage, nous conseillons d’aspirer régulièrement et de traiter rapidement toute tache qui pourrait apparaître. En cas d’insatisfaction, mon engagement est de trouver rapidement une solution adaptée pour vous garantir une prestation de qualité.

